许多品牌低估了品牌忠诚度和品牌宣传对客户获取成本的影响。
数字世界正在重塑组织如何利用技术构建客户旅程，以获得竞争优势并建立积极的客户体验。
在客户体验中创造忠诚和信任客户的神奇时刻正变得更智能、更快、更……
八年前，IDC开始了对数字化转型的万博客服端下载官网研究，追踪早期的企业创新和实验，这些创新和实验通常集中在……
客户期望实时体验。跨部门战略性地使用流数据可以提供更好的客户体验。
今天的体验经济主要集中在客户体验的实用维度上，比如简单、快速和方便。然而,……
没有顾客，就没有生意。而且，如果不提供与上下文相关和差异化的客户体验，企业就无法与客户建立和维持牢固的联系，从而有助于避免混乱的中断。万博客服端下载官网IDC对客户和消费者未来的预测探讨了公司必须解决的最紧迫的技术问题和关注点，以实现差异化并保持与客户的良好关系。
万博客服端下载官网IDC的数字化转型峰会和未来企业奖将继续表彰企业在应对数字化变革世界中的挑战和中断时所表现出的技术弹性。客户和消费者的未来(FoCC)是未来企业基准类别之一，强调了一系列令人兴奋的以客户为中心的创新数字化转型。
与IDC的Holly Muscolino一起学习如何通过改善员工体验来促进更好的业务成果。万博客服端下载官网